Ez a tájékoztató azt írja le, hogy a quadon.hu weboldalon és a hozzá kapcsolódó szolgáltatásunk során milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból és jogalapon, meddig őrizzük őket, kinek adjuk át, és milyen jogaid vannak. Hatályos: 2026. szeptember 9-től.

A tájékoztató azokra vonatkozik, akik a quadon.hu weboldalt látogatják, űrlapot küldenek be, időpontot foglalnak, vagy részt vesznek a túráinkon. Az adatkezelés az alábbi jogszabályok szerint történik:

• az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR);
• az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.);
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ektv.);
• a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (a bizonylatok megőrzése miatt).

Név: Juhász-Patka Henrietta egyéni vállalkozó (Quad Experience Újtikos)
Telefon: 06 70 317 6453
E-mail: info@quadon.hu
Adószám: 91850113-1-29
Székhely: 4096 Újtikos, Kossuth utca 12/A
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 62005069

Adatvédelmi tisztviselőt nem alkalmazunk, mert az adatkezelésünk nem tartozik a GDPR 37. cikke szerinti kötelező esetek közé: nem vagyunk közhatalmi szerv, nem végzünk nagy számban rendszeres és szisztematikus megfigyelést, és nem kezelünk nagy számban különleges adatot. Adatvédelmi kérdésekben a fenti elérhetőségeken keresünk meg minket.

a) Kapcsolatfelvételi űrlap
Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, létszám, az üzenet szövege.
Cél: a megkeresés megválaszolása, ajánlatadás.
Jogalap: a kérésedre történő, szerződéskötést megelőző lépések megtétele — GDPR 6. cikk (1) b).
Megőrzés: az ügy lezárását követő 1 év, kivéve ha szerződés jön létre.

b) Csoportos ajánlatkérő űrlap
Kezelt adatok: az a) pontban felsoroltak, továbbá a tervezett időpont és az alkalom megnevezése.
Cél és jogalap: mint az a) pontban. Megőrzés: az ügy lezárását követő 1 év.

c) Időpontfoglalás
Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, a választott szolgáltatás, időpont és létszám, valamint a foglaláshoz fűzött megjegyzés.
Cél: a foglalás rögzítése és teljesítése, a visszaigazolás megküldése.
Jogalap: a szerződés teljesítése — GDPR 6. cikk (1) b).
Megőrzés: a szolgáltatás teljesítését követő 5 év (a polgári jogi elévülési idő), számlához kapcsolódó adatoknál 8 év.

d) E-mailes és telefonos kapcsolattartás
Kezelt adatok: a megkeresésben megadott elérhetőség és tartalom. Cél: a kapcsolattartás.
Jogalap: szerződéskötést megelőző lépés vagy a szerződés teljesítése; egyéb esetben a jogos érdekünk a megkeresések kezelésében — GDPR 6. cikk (1) f). Megőrzés: az ügy lezárását követő 1 év.

e) Számlázás, könyvelés
Kezelt adatok: név, cím, a szolgáltatás és az ellenérték adatai.
Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése — GDPR 6. cikk (1) c), a számviteli törvény alapján.
Megőrzés: a bizonylat kiállítását követő 8 év.

f) A túrán készült fényképek
A túrák alatt fényképeket készítünk, és ezeket a résztvevőknek átadjuk.
Kezelt adatok: a résztvevőkről készült képmás.
Jogalap: a képek elkészítéséhez és átadásához a hozzájárulásod — GDPR 6. cikk (1) a), a Polgári Törvénykönyv 2:48. §-ával összhangban. A képeket csak külön, kifejezett hozzájárulással használjuk fel bemutatkozásra, weboldalon vagy közösségi oldalon. A hozzájárulás bármikor, indokolás nélkül visszavonható; ilyenkor a képet eltávolítjuk.
Megőrzés: az átadásig, illetve a hozzájárulás visszavonásáig.

g) Vendégvélemények megjelenítése
A weboldalon nyilvános közösségi oldalon közzétett vendégvéleményekből idézünk, monogrammal, teljes név nélkül. Jogalap: a jogos érdekünk a szolgáltatásunk bemutatásában — GDPR 6. cikk (1) f). Kérésre bármely idézetet eltávolítunk.

h) Szerver-naplók
A tárhelyszolgáltató a weboldal működése és biztonsága érdekében naplózza a látogatások technikai adatait (IP-cím, időbélyeg, böngésző-azonosító). Jogalap: jogos érdek a biztonságos üzemeltetésben — GDPR 6. cikk (1) f).

j) Chat asszisztens
A weboldalon AI-alapú chat működik. Kezelt adatok: a beszélgetés üzenetei, és amit te magad megadsz benne (például név, elérhetőség, a kérdésed tárgya), valamint a beszélgetés technikai azonosítója.
Cél: azonnali válasz a kérdésedre, és ha elérhetőséget adsz meg, a megkeresés rögzítése.
Jogalap: a jogos érdekünk a látogatók gyors kiszolgálásában — GDPR 6. cikk (1) f); ha ajánlatot vagy visszahívást kérsz, a szerződéskötést megelőző lépés — 6. cikk (1) b).
Megőrzés: a beszélgetés az ügy lezárását követő 1 évig.
A chat válaszait mesterséges intelligencia állítja elő, és a beszélgetés a szolgáltató rendszerében tárolódik. A chatbe ne írj olyan adatot, ami nem szükséges a kérdésed megválaszolásához (például egészségügyi adatot vagy bankkártyaszámot).

i) Sütik
A működéshez feltétlenül szükséges sütiket a jogos érdekünk alapján használjuk; minden más süti csak a hozzájárulásoddal működik, amit a süti-sávban bármikor módosíthatsz vagy visszavonhatsz.

Az adatok megadása nem jogszabályi kötelezettség. A név és az elérhetőség megadása nélkül azonban nem tudunk válaszolni a megkeresésedre, és foglalást sem tudunk rögzíteni, mert nem tudnánk visszaigazolni és felvenni veled a kapcsolatot. A számlázáshoz szükséges adatok megadása jogszabályi kötelezettség.

Túráinkon 5 éves kortól, felnőtt kíséretében lehet utasként részt venni. A 16. életévét be nem töltött gyermek adatait — beleértve a róla készült fényképet — kizárólag a szülő vagy más törvényes képviselő hozzájárulásával kezeljük. A foglalást minden esetben nagykorú személy adja le.

Nem hozunk kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntést, és nem végzünk profilalkotást. A foglalási rendszer csak a szabad időpontokat jeleníti meg — ez nem minősül automatizált döntéshozatalnak.

Az adatokat nem adjuk el és nem adjuk át marketing célra. A működéshez az alábbi szolgáltatókat vesszük igénybe, akik adatfeldolgozóként, a mi utasításunk szerint járnak el:

Hostinger International Ltd. — tárhelyszolgáltatás és e-mail-kiszolgálás.
Cím: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Ciprus. Kezelt adatok: a weboldalon tárolt minden adat, szerver-naplók.

AI Booking — az időpontfoglaló rendszer üzemeltetője. Kezelt adatok: a foglalás során megadott név, elérhetőség és a foglalás adatai. Az adatok az Európai Unión belül tárolódnak.

ChatAutomata — a weboldalon működő chat asszisztens szolgáltatója. Üzemeltető: Dobó Imre egyéni vállalkozó (4029 Debrecen, Hajnal utca 14. 2/13., adószám: 53669401-1-29, info@chatautomata.hu). Kezelt adatok: a chatbeszélgetés tartalma és az abban megadott elérhetőség. A tárolás EU-s adatközpontban történik. A válaszok előállításához a szolgáltató nyelvi modelleket vesz igénybe (többek között OpenAI, Anthropic, Google), amelyek egy része az Egyesült Államokban működik; a továbbítás garanciája az EU–USA adatvédelmi keretrendszer, illetve az Európai Bizottság általános szerződéses feltételei (SCC).

Google Ireland Limited — a Kapcsolat oldalon megjelenő Google Térkép szolgáltatója (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország). A térkép betöltésekor a Google megkaphatja az IP-címedet. A Google egyes esetekben az Egyesült Államokba is továbbít adatot; ennek jogi alapja az Európai Bizottság EU–USA adatvédelmi keretrendszerről szóló megfelelőségi határozata.

Ezen felül könyvelőnk a számviteli bizonylatokat, illetve — jogszabályi kötelezettség esetén — hatóságok ismerhetik meg az adatokat.

A weboldalon jelenleg nem futtatunk látogatómérő és hirdetési követőkódot (sem Google Analytics, sem Meta Pixel). Ha ez változik, a tájékoztatót frissítjük, és a mérés csak a hozzájárulásoddal indul el.

A weboldal titkosított kapcsolaton (HTTPS) érhető el. A rendszereinkhez csak a szükséges személyek férnek hozzá, egyedi jelszóval. A tárhelyszolgáltató rendszeres mentést készít. Az adatokat védjük a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés, megsemmisülés és sérülés ellen.

Ha olyan adatvédelmi incidens történik, amely valószínűsíthetően kockázattal jár a jogaidra nézve, azt a tudomásszerzéstől számított 72 órán belül bejelentjük a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnak. Ha az incidens magas kockázattal jár, téged is tájékoztatunk. Az incidensekről nyilvántartást vezetünk.

Hozzáférés — tájékoztatást kérhetsz arról, hogy kezelünk-e rólad adatot, és ha igen, milyet, milyen célból, meddig, kinek adjuk át. Másolatot is kérhetsz.
Helyesbítés — kérheted a pontatlan adat javítását, a hiányos adat kiegészítését.
Törlés — kérheted az adat törlését, ha már nincs szükség rá, ha visszavontad a hozzájárulásodat, vagy ha az adatkezelés jogellenes. A számviteli bizonylatokat a törvényi megőrzési idő alatt nem törölhetjük.
Az adatkezelés korlátozása — kérheted, hogy az adatot csak tároljuk, amíg egy vitatott kérdés eldől.
Adathordozhatóság — a hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló, automatizáltan kezelt adataidat tagolt, géppel olvasható formában is megkaphatod.
Tiltakozás — tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
Hozzájárulás visszavonása — a hozzájárulásod bármikor visszavonhatod; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

A kérelmedet az info@quadon.hu címen jelezheted. Egy hónapon belül válaszolunk; ha a kérelem összetett, ez a határidő legfeljebb két hónappal meghosszabbítható, amiről a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatunk. A válasz díjmentes.

Ha úgy érzed, hogy megsértettük az adatvédelmi jogaidat, először keress meg minket — a legtöbb kérdés így rendeződik.

Panasszal fordulhatsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz:
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. · Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400 · E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu · Web: naih.hu

Bírósághoz is fordulhatsz. A pert a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti törvényszék előtt is megindíthatod.

A tájékoztatót akkor frissítjük, ha a weboldal működése vagy az adatkezelés köre változik. A mindenkor hatályos szöveg ezen az oldalon érhető el, a hatálybalépés dátumával. Lényeges változásról a weboldalon tájékoztatunk.